Tráfico de ChatGPT en Google Analytics 4: cómo medirlo

Para ver el tráfico de ChatGPT en Google Analytics 4 ya no hace falta configurar nada: desde el 13 de mayo de 2026, GA4 agrupa esas visitas en un canal predeterminado llamado AI Assistant, junto con las de Gemini, Copilot y otros asistentes. Lo encuentras en Adquisición de tráfico. Lo que GA4 no separa son los clics de los AI Overviews de Google: esos llegan como orgánico y se miran en Search Console.

¿Qué es el canal AI Assistant de GA4?

El canal AI Assistant es un canal del grupo de canales predeterminado de Google Analytics 4 que reúne las visitas que llegan a tu sitio desde asistentes de IA como ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot o Grok. Excluye los AI Overviews y AI Mode de Google (Ayuda de Google Analytics, consultada el 7 de octubre de 2026).

Google lo anunció en las novedades de Analytics del 13 de mayo de 2026. Cuando la referencia de una visita calza con un asistente reconocido, GA4 le asigna tres valores automáticamente (novedades de Google Analytics):

Antes de mayo de 2026, esas visitas caían casi siempre en "Referencias" (referral), mezcladas con cualquier sitio que te enlazara. Si comparas con meses anteriores, tenlo en cuenta: el salto puede ser de clasificación, no de tráfico.

¿Cómo ver el tráfico de ChatGPT en Google Analytics paso a paso?

1. Entra a tu propiedad de GA4 y abre Informes > Adquisición > Adquisición de tráfico.

2. Revisa que la dimensión principal sea Grupo de canales predeterminado de la sesión. Busca la fila AI Assistant.

3. Para ver qué asistente fue, cambia la dimensión a Fuente de la sesión o agrega un filtro por medio igual a ai-assistant.

4. Para ver a qué páginas llegaron, agrega la dimensión secundaria Página de destino.

5. Compara el período con el anterior y con el canal Organic Search. Lo que importa es la tendencia mes a mes.

Un detalle útil: ChatGPT agrega utm_source=chatgpt.com a los enlaces de referencia que muestra (OpenAI Help Center, consultado el 7 de octubre de 2026). Por eso en la fuente de la sesión vas a ver chatgpt.com, aunque la visita venga de la app.

¿Qué no mide el canal AI Assistant?

Tres cosas, y conviene saberlas antes de sacar conclusiones:

• Los AI Overviews y AI Mode de Google. Esos clics llegan como Google orgánico, junto con el resto de la búsqueda. GA4 no los separa.
• Las visitas sin referencia. Si una app no envía la referencia, la visita aparece como directa. No hay forma de atribuirla a un asistente.
• Las menciones sin clic. Si ChatGPT habla de tu empresa y el usuario no hace clic, no queda nada en tu analítica. Para eso hay que preguntarle a los asistentes, como explicamos en cómo saber si ChatGPT menciona tu marca.

Además, la definición del canal publicada por Google nombra a ChatGPT, Gemini, Deepseek, Copilot y Grok, pero no a Perplexity ni a Claude en la misma lista (las novedades de mayo sí nombran a Claude). Si en tu informe de fuentes aparece perplexity dentro de Referencias, es una señal de que te conviene un grupo propio.

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¿Cuándo crear un grupo de canales personalizado para la IA?

Cuando quieres sumar asistentes que el canal predeterminado no reconoce, o separar cada asistente en su propio canal. GA4 permite 2 grupos de canales personalizados por propiedad estándar (5 en GA4 360), con hasta 50 canales cada uno (Ayuda de Google Analytics, consultada el 7 de octubre de 2026).

Los pasos, según la misma ayuda:

1. Ve a Administrar y busca Grupos de canales (en la sección de visualización de datos). Crea un grupo nuevo (parte copiando el predeterminado).

2. Agrega un canal llamado, por ejemplo, Asistentes de IA, con la condición Fuente de la sesión coincide con la expresión regular.

3. Muévelo por encima de Referencias en la lista. GA4 asigna cada visita al primer canal cuyas reglas cumple; si queda abajo, Referencias se queda con todo.

4. Guarda y úsalo como dimensión en el informe de adquisición de tráfico.

Sobre la expresión regular: la ayuda de Google trae un ejemplo, pero es muy amplia. Empieza con ^.*ai, que calza con cualquier fuente que contenga "ai" (también mail o email), y con .*google.*bard.*, que hoy ya no corresponde a ningún producto activo. Preferimos una lista con los dominios que de verdad aparecen en tu informe de fuentes:

chatgpt\.com|openai\.com|perplexity|gemini\.google|copilot\.microsoft|claude\.ai|deepseek

Antes de guardarla, revisa en Fuente de la sesión cómo aparecen escritos esos dominios en tu propiedad y ajusta la lista. Cada mes, mira si apareció una fuente nueva.

¿Dónde se miden los AI Overviews?

En Search Console. Desde el 31 de agosto de 2026, el informe de rendimiento de IA generativa está disponible para todos los sitios: muestra las impresiones de tu sitio en AI Overviews y AI Mode, por página, país y dispositivo (Ayuda de Search Console, consultada el 7 de octubre de 2026). Si no lo ves, Google explica que suele ser porque el sitio todavía no tiene suficientes impresiones en esas funciones.

Con las dos herramientas tienes el cuadro completo:

La rutina semanal de Search Console está en nuestra guía de Google Search Console para pymes, y qué son y de dónde sacan sus fuentes los resúmenes de Google, en qué son los AI Overviews.

¿Qué hacer con estos datos?

Medir sirve si cambia algo. Lo que hacemos con estos números:

• Mirar las páginas de destino del canal AI Assistant. Son las que los asistentes están citando. Mantenlas actualizadas: precios, fechas, condiciones.

• Comparar contra el orgánico. Si el canal de IA crece y el orgánico no baja, la IA te está sumando. Si el orgánico cae justo en las páginas que aparecen en los AI Overviews, mira el informe de IA generativa.

• Revisar el robots.txt si el canal está en cero. Puede que estés bloqueando a los bots de búsqueda de los asistentes. Lo explicamos en robots.txt y bots de IA.

• Trabajar las páginas que no aparecen. Si una página importante no recibe visitas de IA, revisa si responde de forma directa, con datos y fuente. La guía de cómo aparecer en ChatGPT va paso a paso.

Para dimensionar el fenómeno fuera de tu sitio, en estadísticas de buscadores con IA juntamos las cifras públicas de ChatGPT, Gemini, Perplexity y AI Overviews, con datos de Chile.

Desde la práctica

Un error común no es la falta de un canal de IA: es mirar el total del sitio y no las páginas. El canal AI Assistant de un mes puede ser chico, pero si todas esas visitas llegan a la misma página de precios o a la misma guía, esa página está haciendo de puerta de entrada desde los asistentes y merece más cuidado que el resto.

Prefiero revisar estos números una vez al mes, no cada día. El tráfico desde asistentes todavía es irregular y una semana no dice mucho.