Política de Privacidad

Recopilamos información personal de diversas maneras:

• Información proporcionada directamente por usted: Cuando nos contacta para solicitar servicios, se registra en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y cualquier otra información que decida proporcionarnos.
• Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y patrones de navegación. Esto se realiza a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de Clientes (como Encargados del Tratamiento): Como proveedor de tecnología y agencia de desarrollo, procesamos información en nombre de nuestros clientes (ej. MedicalTec) cuando implementamos y gestionamos sus integraciones con la Plataforma de WhatsApp Business API, Instagram API o Facebook Messenger API. Esta información puede incluir datos de contacto de sus usuarios finales (números de teléfono, nombres), contenido de mensajes y metadatos de interacción. Actuamos estrictamente bajo las instrucciones de nuestros clientes y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación de Servicios: Para desarrollar, implementar y mantener soluciones web, SEO, marketing digital e integraciones de APIs de Meta para nuestros clientes.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarle información relevante sobre nuestros servicios o proyectos en curso.
• Marketing y promociones: Con su consentimiento, para enviarle comunicaciones de marketing, ofertas especiales y noticias sobre nuestros servicios. Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal y seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y proteger la seguridad de nuestros usuarios, clientes y de JustSEO.
• Para servicios de integración con Meta: Procesamos datos de la Plataforma de WhatsApp Business API (y otras APIs de Meta) para:
  • - Configurar y gestionar las cuentas de WhatsApp Business de nuestros clientes.
  • - Desarrollar y mantener la lógica de chatbots y automatización.
  • - Monitorear el rendimiento y la calidad de las integraciones.
  • - Asegurar el cumplimiento de las políticas de Meta y prevenir baneos.
  En este rol, JustSEO actúa como un encargado del tratamiento de datos, y nuestros clientes son los responsables del tratamiento.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, herramientas de análisis, plataformas de marketing y servicios de infraestructura en la nube.
• Clientes: Compartimos información relevante con nuestros clientes en el contexto de los servicios que les prestamos, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.
• Meta Platforms, Inc.: Como proveedor de integraciones tecnológicas, interactuamos con las APIs de Meta y, por lo tanto, cierta información puede ser compartida con Meta de acuerdo con sus políticas de privacidad y términos de servicio.
• Requisitos legales y Transferencias: Para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales (orden judicial), proteger derechos o seguridad, o en caso de una fusión o adquisición de la empresa.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y auditorías de seguridad. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a yalfonzo@justseo.cl o +56912345678.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de última actualización.