Qué es mejor usar ChatGPT o Claude: según la tarea
Qué es mejor usar, ChatGPT o Claude: comparamos planes, funciones y datos según cada fabricante y cuándo conviene cada uno según la tarea.
Fundador de JustSEO, agencia chilena en Providencia desde 2019
Publicado el
6 min de lectura
En este artículo
Qué es mejor usar, ChatGPT o Claude, depende de la tarea y del lugar donde trabaja tu equipo: ninguno gana en todo. Los dos tienen planes para equipos desde 2 usuarios, políticas de datos distintas por plan y funciones parecidas. Elige con una prueba de dos semanas sobre tres tareas tuyas, no con una lista de características.
Vigente al 11 de noviembre de 2026.
ChatGPT es marca de OpenAI y Claude es marca de Anthropic. JustSEO no está afiliada ni patrocinada por ninguna de las dos. Esta comparación no es una prueba nuestra: se basa en lo que documenta cada fabricante al 11 de noviembre de 2026. Claude lo usamos todos los días; ChatGPT de pago, no la probamos.
¿En qué se parecen y en qué se diferencian ChatGPT y Claude?
ChatGPT y Claude son asistentes conversacionales de IA para escribir, resumir, analizar archivos y hacer tareas de varios pasos, con planes gratuitos, personales y para equipos.
Se parecen más de lo que se diferencian: ambos ofrecen web, escritorio y móvil, proyectos en los planes de pago, búsqueda en la web, creación de archivos y conexión con otras aplicaciones. Las diferencias están en la estructura de planes, en cómo se mide el uso y en las demás herramientas de cada empresa. La tabla siguiente reúne lo que cada fabricante publica.
| Criterio | ChatGPT (OpenAI) | Claude (Anthropic) |
|---|---|---|
| Planes personales | Free, Go, Plus, Pro (tres niveles de uso) | Free, Pro, Max, Ultra |
| Plan para equipos | Business, desde 2 usuarios; asientos Standard y Premium | Team, de 2 a 150 usuarios; asientos estándar y premium |
| Plan grande | Enterprise, cobro anual, con ventas | Enterprise, 20 asientos mínimo; uso a tarifa de API |
| Precio de equipo | Por usuario al mes, visible en su página según país | US$20 por asiento estándar al mes con pago anual, US$25 mensual (Anthropic, 11 de noviembre de 2026) |
| Medición de uso | Límites por plan; créditos para más acceso en Business y Enterprise | Ventana de cinco horas y límite semanal en planes de pago |
| Datos en equipos | OpenAI: los datos de Business nunca se usan para entrenar | Anthropic: Team sin entrenamiento con tu contenido por defecto |
| Código | Codex | Claude Code |
Fuentes: OpenAI, OpenAI Business, Anthropic y límites de uso de Claude, consultadas el 11 de noviembre de 2026.
¿Qué es mejor usar, ChatGPT o Claude, para cada tarea?
Para cada tarea, esto es lo que se desprende de lo documentado y qué prueba falta hacer. No declaramos ganadores.
| Tarea | Qué documenta cada fabricante | Cómo decidir |
|---|---|---|
| Redactar correos y propuestas | Ambos redactan; proyectos para guardar contexto | Prueba el mismo pedido en los dos y compara el tono con tu estilo |
| Resumir documentos largos | Ambos permiten cargar archivos, con límites por plan | Usa un documento tuyo sin datos sensibles y revisa que no falte nada |
| Analizar planillas | ChatGPT muestra análisis de datos en Business; Claude ofrece creación de archivos y ejecución de código desde el plan Free | Mide si las cifras coinciden con tu planilla original |
| Investigar un tema | Ambos tienen búsqueda web; ChatGPT lista investigación a fondo (limitada en Free) | Verifica las fuentes que cada uno cita |
| Programar | Codex (OpenAI) y Claude Code (Anthropic) | Prueba con una tarea real de tu repositorio |
| Automatizar tareas | ChatGPT Work y tareas programadas en Plus; Claude con tareas programadas desde Pro, skills y conectores | Define una tarea repetitiva y mídela |
| Trabajar con Microsoft 365 | Claude lista integración con Microsoft 365 desde Pro | Confirma con la fuente oficial qué permite en tu plan |
Cada celda es un resumen de las páginas oficiales de OpenAI y de Anthropic al 11 de noviembre de 2026. Los límites dependen del plan y cambian.
Lo hacemos contigo en JustSEOAgenda un diagnóstico de IA gratis de 30 minutos y definimos contigo las tres tareas con las que conviene probar cada asistente.El diagnóstico inicial no tiene costo.Ver la capacitación en IA¿Cómo se comparan en datos y administración?
En equipos, los dos fabricantes publican que no entrenan con los datos del plan de empresa. OpenAI afirma que los datos de Business nunca se usan para entrenar sus modelos y menciona SSO y autenticación multifactor (OpenAI, 11 de noviembre de 2026). Anthropic indica que Team no entrena con tu contenido por defecto y suma controles de administración, SSO y cobro central; en Enterprise agrega registros de auditoría, retención de datos personalizada y control de acceso por roles (Anthropic, 11 de noviembre de 2026).
En los planes personales la regla es distinta. La página de OpenAI indica que en Free, Go, Plus y Pro el contenido se usa para entrenar con opción de exclusión. La política de privacidad de Anthropic dice que, en cuentas de consumo, puede usar los mensajes y respuestas para entrenar salvo que el usuario lo desactive (Anthropic, 11 de noviembre de 2026). Moraleja práctica: para datos de clientes, un plan de equipo y una política escrita. Para temas legales de datos personales, consulta a un abogado.
¿Qué pasa con los límites de uso?
Los límites son una diferencia concreta. Anthropic mide el uso de los planes de pago en una ventana de cinco horas y un límite semanal, y aclara que mensajes largos, archivos, herramientas y tareas de varios pasos gastan más (Anthropic, 11 de noviembre de 2026). OpenAI describe sus chats de texto como ilimitados sujetos a medidas contra abusos y, en Business, el asiento Premium sin el límite de cinco horas (OpenAI, 11 de noviembre de 2026).
Si alguien en tu equipo trabajará todo el día con documentos largos, esa diferencia pesa más que cualquier característica. Es lo primero que hay que medir en la prueba.
¿Qué prueba habría que correr para decidir?
La prueba que sí vale es la tuya. Proponemos una sencilla:
- Elige tres tareas reales: un correo, un resumen y un análisis.
- Usa el mismo prompt en los dos, con los mismos archivos sin datos sensibles.
- Pide a dos personas que puntúen tono, exactitud y esfuerzo de corrección.
- Anota cuántas veces se acabó el límite de uso en la semana.
- Compara el costo por usuario con el precio vigente de cada página.
Si quieres prompts para esa prueba, tienes 30 plantillas para ChatGPT que funcionan igual en Claude, y la guía para usar ChatGPT en el trabajo. Para ver los planes de OpenAI en detalle, lee ChatGPT para empresas.
Si también evalúas el asistente de Google, mira ChatGPT o Gemini, y para elegir según la tarea y no según la marca, cuál es la mejor IA para empresas. Si quieres conocer al otro asistente por separado, lee Claude: qué es y para qué sirve; el resto de las opciones está en el directorio de herramientas de IA.
Desde la práctica
En JustSEO usamos Claude y Claude Code con skills propias para el blog (rastreo de temas, validación, resumen de revisión), la prospección por LinkedIn y correo y la edición de video, con subagentes en paralelo y conectores MCP. Eso es experiencia de uso diario, no una comparación. ChatGPT de pago no lo probamos, así que no sabemos cómo se comporta en nuestras tareas; por eso esta entrada resume fuentes oficiales y deja la prueba para cada empresa.
Redactado con apoyo de IA y revisado por una persona. Cómo escribimos.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, ChatGPT o Claude?
No hay uno mejor para todo. Depende de la tarea, del equipo y de dónde trabaja tu gente. Compara los planes que documenta cada fabricante, prueba ambos con tres tareas reales de tu empresa durante una o dos semanas y decide con esos resultados. Esa prueba es la única que vale para tu caso.
¿Cuánto cuesta Claude para un equipo?
Según la página de precios de Anthropic al 11 de noviembre de 2026, Team cuesta US$20 por usuario al mes con pago anual o US$25 con pago mensual en el asiento estándar, y se contrata para equipos de 2 a 150 personas. Enterprise parte en US$20 por usuario al mes, más el uso a tarifas de API.
¿Claude o ChatGPT usan mis datos para entrenar?
Depende del plan. Anthropic indica que Team no entrena con tu contenido por defecto, y OpenAI afirma que los datos de Business nunca se usan para entrenar. En los planes personales de ambos las reglas son otras y hay opciones que cada usuario debe revisar. Antes de pegar información de clientes, confirma el plan.
¿Puedo usar los dos a la vez?
Sí, y muchos equipos lo hacen: un asistente para una familia de tareas y otro para otra. El costo es pagar dos suscripciones y mantener dos políticas de uso. Si eres una pyme pequeña, parte por uno, define tus tareas y agrega el segundo solo si hay una tarea concreta que lo justifique.
Fuentes
Escrito por
Yamil Alfonzo
Fundador de JustSEO, agencia chilena en Providencia desde 2019
Ver perfil en LinkedIn
